План мероприятий по улучшению качества оказания услуг

План мероприятий  по улучшению качества оказания услуг учреждением здравоохранения ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова»

п/п

Наименование

мероприятий

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный исполнитель

Результат

Показатели характеризующие результат выполнения мероприятия

1

Участие в круглых столах, семинарах для медицинских работников по проведению независимой оценки качества оказания услуг

Рекомендации общественного совета

Ежегодно

Министерство здравоохранения Тульской области

Участие в круглых столах, семинарах по проведению независимой оценки качества услуг в учреждении здравоохранения  ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова»

Не менее 2

2

Обеспечение ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова» технической возможности выражения мнения получателей услуг на официальных сайтах в сети Интернет

Рекомендации Общественного совета при МЗ ТО

Постоянно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Размещение на сайте учреждения единого баннера с возможностью голосования на портале МЗ РФ

Размещение информации постоянно

3

Размещение ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова» в отчётном году информации о своей деятельности на официальном сайте

Рекомендации Общественного совета при МЗ ТО

Ежегодно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Размещение информации в

сети Интернет в

соответствии с приказами

Минздрава России от

30.12.2014 № 956н;

Минфина России от 21

июля 2011 г. № 86н

(\у\у\у.Ъиз.§оу.га)

Размещение

информации

постоянно в

течение 10

рабочих дней

со дня

создания,

получения или

изменения

информации

4

Проведение заседаний советов по этике при ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова»

Рекомендации Общественного совета при МЗ ТО

Ежегодно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Рассмотрение обращений

граждан на некорректное

поведение медицинского

персонала на заседаниях

Совета по этике

По планам работы советов по этике при ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова»

5

Проведение тренингов и

обучающих семинаров

для медицинского

персонала

Рекомендации

Общественного

совета при М3 ТО

Ежегодно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Проведение тренингов и

обучающих семинаров с

медицинским персоналом

по соблюдению норм

этики и деонтологии

Не менее 1 в

год

6

Создание комфортных

условий и повышение

доступности получения

медицинских услуг в

поликлиниках и

стационарах

Рекомендации

Общественного

совета при М3 ТО,

рекомендации

Общественных

советов при ГУЗ

ТО

Постоянно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Создание комфортных

условий и повышение

доступности получения

медицинских услуг в

поликлиниках и

стационарах, в том числе

для граждан с

ограниченными

возможностями здоровья

(комплекс мер по

уменьшению времени

ожидания приема у врача

и в приёмных отделениях

стационаров, организация

приема маломобильных

Проведение

мероприятий в

течение года

граждан на первых этажах,

обеспечение

дополнительных

посадочных мест в холлах

и перед кабинетами

специалистов, установка

бесплатных кулеров с

водой и одноразовыми

стаканами, организация и

ремонт «колясочных»

комнат, палат

стационаров, оснащение

медицинским

оборудованием и др.);

Проведение мероприятий в течение года

7

Проведение комплекса мероприятий, направленных на противодействие коррупции

Рекомендации Общественного совета при ГУЗ «Одоевская ЦРБ им. П.П. Белоусова»

Постоянно

ГУЗ ТО ТОМИАЦ

Главный врач

Галина Ивановна Алёшина

Организация и проведение

антикоррупционных

мероприятий в

учреждении, включая

работу «горячей линии»,

размещение информации

на сайте учреждения,

организацию личного

приема граждан

руководителем ГУЗ ТО,

проведение семинаров для

персонала, заседаний

Общественного совета при

ГУЗ ТО и др.

По плану

работы ГУЗ

ТО